Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır.

A. ALICI: (sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır)
B. SATICI: (sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır)

Unvan:FANKOBİL E-TİARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:Kurtköy Mahallesi, Mesveret Sokak, 12\A İstanbul Pendik
Telefon:02164823434
E-posta:info@fankobil.com
Web:www.fankobil.com

ALICI, bu sözleşmeyi kabul etmekle, siparişi onayladığında sipariş bedeli ile varsa kargo, vergi gibi ek ücretleri ödeyeceğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

Bakan/Bakanlık: Ticaret Bakanı/Ticaret Bakanlığı.
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
Yönetmelik:Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve değişiklikleri.
Hizmet: Mal sağlama dışındaki tüketici işlemleri.
Satıcı/ALICI/Site/Sipariş Veren/Taraflar/Sözleşme/Mal: Mevzuatta ve bu sözleşmede tanımlandığı gibidir.

3. KONU

Bu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Sitede ilan edilen fiyat/vaatler güncellenene kadar; süreli kampanyalar ise ilan edilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Unvan:FANKOBİL E-TİARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:Kurtköy Mahallesi, Mesveret Sokak, 12\A İstanbul Pendik
Telefon:02164823434
E-posta: info@fankobil.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi: {customer_name}
Teslimat Adresi: {customer_address}
Telefon: {customer_phone}
E-posta: {customer_mail}

6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: {customer_name}
Adres: {customer_address}
Telefon: {customer_phone}
E-posta: {customer_mail}

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER

7.1. Ürün(ler)in temel nitelikleri (tür, miktar, marka/model, renk, adet) sitede yer alır.
7.2. Vergiler dâhil satış fiyatları sitede listelenir.
7.3. Sipariş özeti:
— Sipariş Tutarı: {shipping_amount}
— Teslimat Adresi: {customer_address}
— Teslim Edilecek Kişi: {customer_name}
— Fatura Adresi: {customer_invoice}
— Sipariş Tarihi:
7.4. İlk sevkiyat kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır (sipariş anında gösterilir).

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: {invoice_title}
Adres: {invoice_address}
Telefon: {invoice_phone}
E-posta: {invoice_mail}
Fatura Teslimi: E-fatura/e-arşiv olarak veya teslimatla birlikte düzenlenir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI; ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
9.2. Her ürün, 30 günü aşmamak üzere ön bilgide belirtilen sürede ALICI’ya/ gösterilen kişiye teslim edilir. Süre aşılırsa ALICI feshedebilir.
9.3. SATICI, ürünü siparişteki niteliklere uygun ve eksiksiz; kullanım talimatı vb. belgelerle mevzuata uygun şekilde teslim eder.
9.4. ALICI’nın açık onayıyla, eşit kalite/fiyatta muadil ürün tedarik edilebilir.
9.5. İfa imkânsızlığında SATICI, durumu 3 gün içinde yazılı bildirir ve bedeli 14 gün içinde iade eder.
9.6. Bedel ödenmemesi/banka iptali halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
9.7. Teslimden sonra kartın yetkisiz kullanımına bağlı olarak bedelin SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde nakliye masrafı SATICI’ya ait şekilde iade eder.
9.8. Mücbir sebeplerde ALICI; iptal, muadil ile değişim veya teslim ertelenmesini talep edebilir.
9.9. Ticari iletiler, ALICI onayıyla ve mevzuata uygun gönderilir; ALICI ret hakkına sahiptir.
9.10. Teslimden önce ürün kontrol edilmeli; hasarlı/ayıplı ürün tutanakla teslim alınmamalıdır. Cayma halinde ürün özenle korunmalı ve fatura ile iade edilmelidir.
9.11. Güvenlik şüphelerinde SATICI teyit belgeleri talep edebilir; sağlanana dek siparişi dondurabilir/24 saat içinde sağlanmazsa iptal edebilir.
9.12. ALICI, üyelik/alışveriş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur; aksi hâlde SATICI’nın zararlarını tazmin eder.
9.13. Site, yasal mevzuata uygun kullanılmalıdır; aksi kullanımın tüm sonuçları ALICI’ya aittir.
9.14. Site, üçüncü taraf bağlantılar içerebilir; bu içeriklerden SATICI sorumlu değildir.
9.15. İşbu sözleşme hükümlerinin ihlalinden doğan tüm sorumluluk ALICI’ya aittir; SATICI tazminat talep edebilir.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mal satışlarında teslimden, hizmetlerde sözleşme kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
10.2. Cayma bildirimi 14 gün içinde SATICI’ya yazılı (iadeli taahhütlü posta/e-posta/WhatsApp yazılı mesaj) yapılır

10.3İade şekli ve bütünlük: İade konusu mal mümkün olduğunca orijinal ambalajı, lisanslı ürünlerde ürün üzerindeki orijinal hologram/seri numarası/doğrulama etiketi, varsa hologramlı dış kutu, tüm aksesuar ve promosyonlarla birlikte gönderilmelidir.

10.4Güvenlik unsurlarının sökülmesi/tahribi: Lisanslı ürünlerde ürün üzerindeki hologram, seri numarası veya doğrulama etiketinin sökülmesi, tahrip edilmesi ya da silinmesi durumunda; ürünün orijinalliğinin doğrulanması ve yeniden satışa sunulması hukuken ve/veya üretici lisans şartları gereği mümkün değilse, SATICI iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

10.5 Ambalaj/kutu eksikliği (hologramlı dış kutu):Sadece dış kutunun/hologramlı kutunun eksikliği, ALICI’nın cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak malın değerinde azalma doğuruyorsa, SATICI bu değer kaybını iade bedelinden mahsup edebilir. Değer kaybı tespiti; yeni ambalaj/kutu temin bedeli, yeniden paketleme ve tekrar satışa hazırlama maliyetleri dikkate alınarak belgelendirilir.

10.6 Mutat kullanım sınırı: ALICI, malı mutat kullanım sınırlarını aşmayacak şekilde inceleyebilir. Mutat kullanımı aşan ölçüdeki kullanım ve/veya hasar nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumludur; bu tutar iade bedelinden mahsup edilir

10.7SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve standart teslimat bedelini (ekspres/kurye farkları hariç) iade eder.
10.8 ALICI kusurundan doğan değer kaybı iade bedelinden mahsup edilebilir; usulüne uygun kullanım kaynaklı değişiklik/bozulmadan ALICI sorumlu tutulamaz.
10.9 Cayma nedeniyle sipariş kampanya koşullarının altına düşmesi halinde indirim/hediye iptal edilir; hediye ürünler kullanılmamış olarak iade edilir.
İade kargo politikası: Fankobil iade kargosunu SATICI karşılar (anlaşmalı kargo: , kod: ).

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

— Kişiselleştirilmiş ürünler (özel ölçü, gravür/isim/harf/numara, özel tasarım kombinler).
— Teslimden sonra ayrıştırılması mümkün olmayan şekilde başka ürünlerle karışan mallar.
— Mevzuatta sayılan diğer istisnalar.
Not: Fankobil ürün gamında kulaktan takılan ürün bulunmadığından hijyen istisnasına konu kulak ürünleri bu kapsamda yer almaz.

12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

Kredi kartıyla yapılan ödemede temerrüt hâlinde kart sözleşmesi hükümleri uygulanır; faiz/masraf/vekâlet ücretlerinden ALICI sorumludur. Gecikmeden doğan SATICI zararları ayrıca talep edilebilir.

13. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ – YETKİ

Değeri 149.000 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet > Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.
ALICI’nın yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki merciler yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödeme işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesinde ALICI’nın bu sözleşmeyi okuduğuna dair onayı elektronik ortamda alır.

SATICI: Hanzade Pazarlama ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (Fankobil)
ALICI: {customer_name}
TARİH: